Care este cea mai buna cale de a alege o companie profesionala de reparatii pentru televizoare? Pot exista mai multe criterii, insa o abordare bazata pe bunul simt este modalitatea cea mai potrivita.
Prietenii, rudele si vecinii sunt de regula o sursa buna pentru a obtine referinte. Puneti intrebari referitoare la calitatea reparatiilor si despre modul in care aceste companii isi trateaza clientii. Va explica tehnicianul ce s-a intamplat si de ce? V-a dat acesta o factura tipizata? A fost prompt si amabil? V-a programat pentru service relativ repede? Alegeti o companie cu care va simtiti confortabil.
Daca nu puteti obtine un raspuns de la prieteni, incercati sa contactati producatorul dispozitivului ce trebuie reparat, si cereti informatii despre service-urile independente acreditate din zona dumneavoastra. Avantajul alegerii unui tehnician afiliat cu un anumit producator este ca acesta va avea acces la piese de schimb, date de service, date tehnice si specializare pentru tipul respectiv de dispozitiv. Acesta va va putea oferi de asemenea ultimele imbunatatiri pentru televizorul dumneavoastra precum si o extindere a garantiei. In plus atunci cand apare o problema la un service recomandat de catre producator acesta va verifica ce nu a fost in regula.
Compania pe care o aveti in vedere este afiliata unei asociatii locale sau nationale? Companiile intra de regula in astfel de asociatii atunci cand sunt foarte serioase in ceea ce priveste aspectul profesional al afacerii lor.
Contactati companiile de acest gen si puneti-le intrebarile importante. Chestionati-i despre modul in care tarifeaza serviciile (pe ora sau sub forma unei taxe fixe, etc). Verificati daca au experienta cu marca produsului dumneavoastra si daca dispun de tehnologia necesara (plasma, LCD, LED, etc). Este aceasta companie usor de contactat sau va forteaza sa le lasati un mesaj, urmand sa va contacteze ulterior ? De cat timp se afla in afaceri in zona dumneavoastra? Intrebati-i despre garantia oferita in urma reparatiilor. Au acestia o asigurare care sa protejeze impotriva pierderii sau distrugerii produselor ? Beneficiaza de serviciile unor tehnicieni autorizati? INAINTE de a alege, verificati resursele online, chiar daca ati efectuat deja o cautare pe Google. Serviciile de calitate sunt o combinatie intre suportul oferit clientilor si expertiza tehnica a lucratorilor. Veti observa ca acele companii ce va imbie cu preturi mici nu va pot asigura aceste beneficii.
Consumatorii au dreptul la servicii prompte, competente si amabile, de o fisa in care sa se precizeze clar numele, seria si pretul pieselor de schimb ce au fost instalate la televizor, si de un certificat de garantie care sa acopere toate aceste parti.
